So reparieren oder ersetzen Sie eine defekte Apple Watch



Ersetzt Apple meine Apple Watch, wenn sie kaputt geht? Oder könnte ich den Bildschirm selbst reparieren?

Nur wenige Tage nach dem Start des WearablesBesitzer mit gebrochenem Herzen haben Bilder von kaputten Apple Watches online gestellt. Nennen Sie es das Gesetz oder Pech, aber wenn Sie jeden Tag etwas tragen, besteht die Möglichkeit, dass es bald beschädigt wird. Sie sind robuste Geräte, aber nicht unbesiegbar.

Aber Kopf hoch: Wenn Ihre Apple Watch zerkratzt, zerschmettert oder mit Wasser beschädigt ist, wenn sich die Rückplatte gelöst hat oder eine andere Form von Beschädigung aufgetreten ist, sind Sie an der richtigen Stelle. Was auch immer mit Ihrer Apple Watch schief gelaufen ist "Wir hoffen, dass es repariert oder ersetzt wird (möglicherweise wird sogar ein Modell der ersten Generation durch ein Modell der Serie 1 ersetzt), und in diesem Artikel werden wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen.

Ein separates Problem, über das sich einige Eigentümer beschwert habenÜber ist schlechte Akkulaufzeit. Glücklicherweise haben wir einen weiteren Artikel, der sich damit befasst: Wie man den Akku der Apple Watch länger hält. Bei Problemen mit nicht reagierenden und nicht physisch beschädigten Apple Watches sollten Sie lesen, wie Sie eine Apple Watch reparieren, die nicht funktioniert.

Apple Watch Bildschirmschaden

Die Apple Watch sollte nicht leicht brechen. Das Glas ist verstärkt: Beim Apple Watch Sport besteht das Zifferblatt aus Ion-X-Glas, während die Standard-Apple Watch und die Apple Watch Edition über eine Saphirglasfront verfügen - dies soll das härteste Glas sein, das der Mensch kennt .

Sicher genug, scheinen die Sapphire-Modelle zu seinBesser mit der Abnutzung des Alltags fertig zu werden als ein High-End-Wearable, mit leichten Kratzern über das Schlimmste, was wir unter normalen Nutzungsszenarien gesehen haben , aber die Chancen scheinen zu Ihren Gunsten zu sein.) Die Sportmodelle hingegen wurden in einigen Fällen als sichtbarer: Glasscherben und dergleichen.

Wir erwähnten gerade dann normale Nutzungsszenarien,und Sie fragen sich vielleicht, wie eine abnormale Nutzung aussehen könnte. Wie wäre es mit den von TechRax auf YouTube durchgeführten Falltests? Sie fanden heraus, dass die Apple Watch "zerschlagen wird, wenn Sie sie verdeckt auf den Boden werfen". Welches beantwortet diese Frage, wenn Sie sich wunderten.

Sollten Sie Ihren Apple Watch-Bildschirm zerschlagen, oboder nicht, Sie warfen es zu der Zeit auf den Boden, es scheint im Prinzip ziemlich einfach zu sein, den Bildschirm zu ersetzen - sehr kurz nach dem Start nahm iFixIt die Uhr auseinander und stellte fest, dass der Bildschirm leicht zu entfernen und zu ersetzen war. Weitere Informationen zu iFixIt-Tests finden Sie weiter unten.

Wohlgemerkt, es ist möglich, dass es nicht so istleicht zerkratzt, wie einige Berichte vorgeschlagen haben. In einem Video (unten eingebettet) konnte Consumer Reports den Apple Watch Sport-Bildschirm nur nach einigen extremen Anstrengungen zerkratzen, und die Site behauptete, sie könne den Sapphire-Bildschirm auf der Apple Watch aus Edelstahl überhaupt nicht zerkratzen.

Lesen Sie weiter: Beste Tools zum Reparieren und Aktualisieren von Macs und iPhones

Wenn Ihre Uhr beschädigt ist, können Sie mit unserem Abschnitt So erhalten Sie Apple, um eine defekte Apple Watch zu ersetzen, fortfahren.

Gurtschaden

Sowie Schäden an der wichtigen UhrAngesichts dessen wurde das Milanese-Schlaufenband aus Edelstahl als mögliches schwaches Glied angeführt: Sie werden feststellen, dass es auf dem Bild unten leicht abgenutzt zu sein scheint. Zumindest die Armbänder der Apple Watch können leicht ausgetauscht werden. (In unserer Übersicht der besten Apple Watch-Armbänder finden Sie diesbezügliche Tipps.)

In diesem YouTube-Video heißt es auf jeden Fall, dass Sie Kratzer auf dem Milanese-Schlaufenriemen mit einem Edelstahllack, den Sie in einem Baumarkt abholen können, beheben können.

Ist es möglich, es selbst zu reparieren?

iFixit nahm die Apple Watch schnell auseinander, um sie zu sehenWie einfach es wäre, das Problem zu beheben, wenn etwas schief gelaufen wäre und die Nachrichten gemischt wären. Während der Bildschirm einfach zu entfernen und zu ersetzen ist, können Reparaturen an anderen Bauteilen ausgesprochen problematisch sein.

iFixit sagte: "Trotz Gerüchten (und Hoffnungen) über ein aufrüstbares Produkt wirft die Schwierigkeit, den S1 alleine zu entfernen, ernsthafte Zweifel an der Idee auf, einfach die Einbauten auszutauschen."

Wie wird die Apple Watch aktualisierbar sein?Zukünftig sagt iFixit: "Das Entfernen der Interna wird schwierig und zeitaufwändig sein - nicht die Art von Dingen, für die Ihr lokales Genius gerüstet ist, aber wir nehmen an, dass Apple eine Versandhandelsoption anbieten könnte."

Insgesamt gibt iFixit der Apple Watch eineReparierbarkeitsbewertung von 5 von 10, wobei zu beachten ist, dass zumindest das Uhrenarmband leicht entfernt und gegen einen Ersatz ausgetauscht werden kann; Der Bildschirm kann entfernt werden (was eine gute Nachricht für alle ist, die ihren bereits zerschlagen haben) und der Akku kann auch ganz einfach entfernt werden.

IFixit merkt jedoch an, dass das Entfernen von Bauteilen "im Wesentlichen unmöglich" ist, da diese auf der Rückseite des S1 angelötet sind und dieses "vollständig gekapselte S1-System" Reparaturen auf Platinenebene unmöglich macht.

Wenn Ihre Uhr beschädigt ist und Sie sich nicht in der Lage fühlen, sie zu reparieren, können Sie mit unserem Abschnitt Wie Sie Apple dazu bringen, eine defekte Apple Watch zu ersetzen fortfahren.

Wasserschaden

Die Apple Watch Series 2 hat offiziell "ein WasserWiderstandsklasse von 50 Metern gemäß ISO-Norm 22810: 2010 ". Es ist in Ordnung, sie beim Baden oder Duschen und beim Schwimmen im flachen Wasser zu tragen. Das Unternehmen warnt jedoch davor, dass "die Apple Watch Series 2 nicht zum Tauchen, Wasserski fahren oder für andere Aktivitäten verwendet werden sollte, bei denen Hochgeschwindigkeitswasser oder das Untertauchen in geringer Tiefe erforderlich sind."

Die Apple Watch der ersten Generation ist ein weniger klares Gehäuse. Obwohl Apple nicht empfiehlt, dieses Gerät in Wasser zu tauchen, haben viele Besitzer festgestellt, dass es bis zu einem gewissen Grad wasserdicht ist.

Die ursprüngliche Apple Watch hat tatsächlich eine IPX7-Einstufung, was bedeutet, dass die Apple Watch bis zu 30 Minuten lang in bis zu einem Meter Wasser eingetaucht werden kann.

Apple hat die Apple Watch als nicht wirklich beworbenwasserdicht, was zu einiger Überraschung geführt hat, dass es ist. Dieses YouTube-Video zeigt, dass die Uhr in einer Dusche und einem Schwimmbad verwendet werden kann. Während die Uhr unter Wasser weiter lief, reagierte der Touchscreen bei Nässe nicht so gut, aber das ist sicherlich zu erwarten.

Das wasserdichte Element ist nicht überraschend: Sogar Apple-Chef Tim Cook gab zu, dass er seine Armbanduhr der ersten Generation unter der Dusche trug. Apple hat offenbar entschieden, nicht zu behaupten, dass die Uhr vollständig wasserdicht ist, vielleicht aus Angst vor dem rechtlichen Streit, der daraus entstehen könnte.

Was tun, wenn Ihre Apple Watch durch Wasser beschädigt wird?

Wir gehen davon aus, dass die UhrSie werden keinen Wasserschaden erleiden, solange Sie sich an die Richtlinien von Apple halten. Dies erfordert im Wesentlichen, dass Sie verhindern, dass das Gerät in Wasser getaucht wird. Angesichts der IPX7 - Einstufung kann die Uhr jedoch einer halben Stunde in einem Meter Wasser standhalten, und ein bisschen Feuchtigkeit sollte keine ernsthaften Schäden verursachen.

Aber wenn du tun Wenn Sie Probleme mit einer wassergeschädigten Apple Watch haben, befolgen Sie am besten unsere Tipps zur Rettung eines wassergeschädigten iPhone. Lesen Sie: So trocknen Sie ein wassergeschädigtes Apple iPhone aus, retten es und reparieren es.

In unseren Tests mit dem iPhone haben wir das Telefon bekommensehr feucht und dann mit verschiedenen Methoden getrocknet, vom berühmten "Rice Trick" bis zur etwas wissenschaftlicheren Verwendung von Gelsäckchen. Der ungekochte Reis sollte die Feuchtigkeit effektiv absorbieren, kann jedoch Staub oder Ablagerungen in freiliegende Ports befördern, wohingegen Kieselgelpakete - die mit einigen elektronischen Komponenten geliefert werden, insbesondere, wenn sie aus einem Land mit feuchtem Klima oder mit Handtaschen versendet wurden - Über mehrere Stunden gute Arbeit leisten.

Geben Sie Ihrer Uhr ein paar Tage lang einen Stapel Reis- oder Gelsäckchen und sehen Sie dann, wie sie abschneidet.

Wenn diese Tricks nicht erfolgreich sind, können Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren. So veranlassen Sie Apple, eine defekte Apple Watch zu ersetzen.

Es reparieren oder austauschen lassen

Wenn es einen echten Fehler mit Ihrer Apple Watch gibt- Möglicherweise wird der Akku nicht richtig aufgeladen oder der Bildschirm ist defekt. Dies wird durch die Garantie abgedeckt, und Apple ersetzt die Uhr, solange Sie nachweisen können, dass Sie nicht daran manipuliert wurden. Für Ihre Uhr gilt eine Garantie von einem Jahr. Wenden Sie sich an Apple, und Sie sehen sich wieder.

Beachten Sie, dass Apple Ihr beschädigtes Gerät möglicherweise nicht ersetztApple Watch mit dem gleichen Modell - und das sind eigentlich gute Nachrichten. Das Unternehmen hat angekündigt, dass seine Mitarbeiter in einigen Fällen und in einigen Ländern Apple-Uhren der ersten Generation durch Modelle der Serie 1 ersetzen werden (nicht die neueste Serie 2, aber immer noch ein neueres und fortschrittlicheres Gerät mit einem schnelleren Prozessor).

Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, können Sie immer noch seinin der Lage, Apple kostenlos zu helfen. Wenn sich beispielsweise die Rückplatte vom Gehäuse einer Apple Watch der ersten Generation gelöst hat - dies scheint ein bekanntes potenzielles Problem bei diesem Modell zu sein -, repariert das Unternehmen das Gerät bis zu drei Jahre nach dem ersten Kauf kostenlos .


Sie bekommen aber nichts für nichts, alsoNormalerweise würden wir nicht erwarten, dass Apple eine beschädigte Apple Watch ersetzt, die Sie fallengelassen haben - so wie niemand erwarten sollte, dass Apple sein iPhone ersetzt, wenn es durch Unachtsamkeit den Bildschirm beschädigt. Lesen Sie: Wird Apple mein iPhone ersetzen?

Gesetzliche Rechte und Präzedenzfälle

Was ist, wenn ein Kratzer oder Riss auftritt undBist du sicher, dass du die Uhr nicht fallen gelassen oder etwas rücksichtsloses getan hast? Wird Apple dir glauben? Ein jüngstes Gerichtsverfahren gibt hier Anlass zur Hoffnung. Herr Gareth Cross, ein Brite aus Aberystwyth, brachte Apple vor das Gericht für geringfügige Schäden, nachdem das Unternehmen seine kaputte Apple Watch weder ersetzt noch erstattet hatte und forderte Apple auf, Herrn Cross die Kosten für die Uhr zuzüglich Gerichtsgebühren zu zahlen.

Ob Sie das gleiche rechtliche durchlaufen wollenProzess ist umstritten: Wie Herr Cross selbst eingestand, wurde der Fall "ein wenig stressig" und dauerte sechs Monate. Aber es ist möglich, dass der Präzedenzfall, den dieses Set schafft, Apple veranlasst, künftig eher Rückerstattungen und Reparaturen anzubieten. Wir werden sehen.

AppleCare

In jedem Fall, wenn Sie besonders ungeschickt sind, SieSie können bei Apple eine Versicherung abschließen, die Ihre Apple Watch abdeckt, wenn sie beschädigt wird. Wir diskutieren AppleCare in diesem Artikel: Lohnt sich AppleCare? Um zu sehen, was Ihre gesetzlichen Rechte sind, lesen Sie: Verkauft Apple AppleCare falsch nach Großbritannien?

Wenn Sie sich für AppleCare entscheiden, gibt es eineAppleCare + Plan für alle Apple Watch-Modelle. Das AppleCare + Cover für die Apple Watch kostet £ 69 und AppleCare + für die Apple Watch Sport kostet £ 49. Der Plan verlängert die Garantie für Uhren auf zwei Jahre und gewährt Ihnen bis zu zwei Schadensersatzansprüche (wenn Sie Ihre Uhr beschädigen, müssen Sie jedoch einen Selbstbehalt von 49 GBP für Apple Watch Sport und 55 GBP für Apple Watch zahlen.

Wenn Sie Apple Care für Ihre Apple Watch möchtenDie Ausgabe kostet 1.500 Pfund Sterling und es gibt eine Überschreitung von 700 Pfund Sterling, falls Sie die Uhr aufgrund Ihrer eigenen Unachtsamkeit beschädigen, aber Sie könnten diese kleine Veränderung in Betracht ziehen, wenn Sie gerade 13.500 Pfund Sterling für Ihre schicke Uhr ausgeben.

In den USA hat Apple außerdem drei AppleCare + -Pläne, die sowohl Ihre Uhr als auch Ihr iPhone abdecken, vorausgesetzt, Ihr Telefon ist weniger als sechs Monate alt. Leider sind diese Pläne in Großbritannien nicht verfügbar.

Sie können AppleCare hier kaufen, müssen es aber nicht gleichzeitig mit dem Kauf der Uhr kaufen.

Lesen Sie weiter: Neueste Apple-Produktrückrufe und kostenlose Reparaturprogramme



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